Nel caso abbia delle domande in merito alla tutela dei dati e per le quali non trova risposta nella presente informativa, La preghiamo di rivolgersi a noi attraverso i dati di contatto riportati di seguito.

Ufficio responsabile: usenet.nl viene offerto da
Usenet.nl S.r.l., Via XXV Marzo, 4
47895 Domagnano, San Marino

Direzione: Giacomo Boria
Modulo di assistenza

1. Rilevamento, elaborazione e sfruttamento dei dati nell’ambito della destinazione d’uso e in altri casi specifici

Durante l’uso di Usenet.nl vengono rilevati, elaborati ed eventualmente archiviati diversi dati.

Nel caso in cui visiti le nostre pagine senza essere registrato, Usenet.nl rileverà soltanto i dati di accesso senza alcun riferimento personale, come ad esempio l’indirizzo IP, l’indirizzo internet delle pagine attraverso cui è giunto al nostro sito, il nome del file richiesto, il tempo di pooling.

I dati personali vengono rilevati solo nel caso in cui Lei ce li comunichi volontariamente al momento dell’iscrizione o della registrazione alla newsletter. Per dati personali s‘intendono: cognome e nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e dati per il pagamento. Naturalmente, Lei avrà la possibilità di rettificare eventuali informazioni qualora varino nel corso del tempo le effettive condizioni. Ulteriori dati sono il Suo nome utente e la Sua password per l’accesso nonché eventuali altre impostazioni utente.

I Suoi dati personali saranno da noi inoltrati ai service provider impiegati nell’ambito dell’esecuzione del servizio (servizio clienti, service provider per il pagamento, banche).

I Suoi dati saranno conservati fintanto che Lei disporrà di un account utente presso Usenet.nl e i dati dovranno essere disponibili nell‘ambito del rapporto contrattuale ovvero degli obblighi di custodia previsti dalla legge. Con il venir meno dello scopo dell’archiviazione nonché al termine degli obblighi di custodia previsti dalla legge, questi saranno cancellati.

I dati personali saranno sfruttati da parte nostra unicamente per i fini specificati di seguito:

  1. l’uso dei servizi offerti da Usenet.nl, inclusa la pubblicità tramite e-mail, a patto che vi sia l'autorizzazione da parte dell'utente;
  2. inoltre, sviluppiamo ulteriormente le nostre offerte, le salviamo e lavoriamo per un’efficiente gestione dei nostri servizi.

I Suoi dati personali saranno rilevati, archiviati, elaborati e sfruttati unicamente ai fini sopra descritti. Non appena viene raggiunto il fine aspirato, i Sui dati saranno cancellati. Ciò, eccezionalmente, non avviene soltanto nel caso e nella misura in cui le disposizioni di legge prescrivano un obbligo di archiviazione.

I destinatari cui possono essere comunicati i dati ai fini dell’adempimento dei contratti con i clienti, sono service provider esterni ai sensi del § 11 della Legge federale tedesca sulla tutela dei dati (BDSG). Inoltre, eventuali dati che consentono di risalire alla Sua persona vengono inoltrati a terzi (ad esempio autorità inquirenti), senza la Sua esplicita autorizzazione preventiva, solo nel caso in cui sussistano a tal fine delle prescrizioni di legge obbligatorie.

2. Sicurezza e responsabilità

I dati archiviati nei nostri server sono da noi protetti, nell’ambito delle possibilità tecniche, attraverso software di protezione dei dati costantemente aggiornati. Nello specifico, i dati particolarmente sensibili vengono trasmessi mediante l'ausilio di uno standard di sicurezza elevato (tecnologia TLS).

Nella misura in cui Lei faccia uso del nostro forum dedicato ai clienti ovvero sia attivo in Usenet, condivide determinate informazioni con terzi. Le facciamo presente che Lei è il solo responsabile della comunicazione delle Sue informazioni e si assume pertanto autonomamente i rischi connessi. Le informazioni personali nonché i commenti, le comunicazioni e gli altri contributi da Lei divulgati sono pubblicamente disponibili. Noi non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito.

Le presenti disposizioni sulla tutela dei dati si applicano esclusivamente ai fini dell’offerta internet di Usenet.nl. Noi non abbiamo alcuna influenza sui contenuti di Usenet, pertanto, non ci possiamo assumere alcuna responsabilità in merito. Lo stesso vale per il rilevamento, l’elaborazione e lo sfruttamento dei Suoi dati da parte di terzi: anche in tal caso, infatti, non abbiamo alcuna influenza e non possiamo pertanto assumerci alcuna responsabilità.

Ai fini del rilevamento, elaborazione e sfruttamento dei dati personali sono responsabili i rispettivi uffici incaricati della gestione. Noi, pertanto, non siamo responsabili del rispetto delle disposizioni sulla tutela dei dati da parte di questi terzi.

3. Cookie

Nel momento in cui Lei accede al sito internet di Usenet.nl, noi inviamo al Suo computer uno o più dei cosiddetti cookie. L’uso di cookie ha lo scopo di adeguare l’offerta di Usenet.nl nel modo più efficace possibile alle Sue esigenze e rendere il nostro sito internet interessante per Lei. Un cookie è un piccolo file di testo contenente una sequenza specifica di caratteri che consente di identificare in maniera inequivocabile il Suo browser. Questi cookies scadono dopo 30 giorni valido e non utilizzato per l'identificazione personale. Soltanto nel caso in cui, durante l’accesso, si attivi il campo “Resta connesso”, viene utilizzato per questa funzionalità un cookie permanente (cosiddetto cookie persistente), il quale viene archiviato al di là consentendoLe così un accesso più rapido alla Sua area utente senza dover effettuare di nuovo l’accesso. Ai nostri partner di marketing non è consentito rilevare, elaborare o sfruttare i dati personali attraverso i cookie del nostro sito internet.

Mediante una specifica impostazione del Suo browser, Lei ha la possibilità di impedire l’uso di cookie. In tal caso, tuttavia, non Le sarà possibile sfruttare tutte le funzionalità del nostro sito internet.

4. Google Analytics

Il nostro sito internet sfrutta il servizio di analisi web di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti), Google Analytics. Tale servizio utilizza i cosiddetti “cookie”. I “cookie” sono file di testo che memorizzano sul Suo computer le pagine visitate dal browser. In questo modo, Lei autorizza un’analisi dell’uso del sito internet. Le informazioni rilevate attraverso i cookie (esclusivamente il Suo indirizzo IP) vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli USA e qui archiviate. Le informazioni raccolte vengono quindi sfruttate da Google per valutare l’uso del sito internet da parte Sua. Sulla base di tali informazioni, vengono poi elaborati dei report concernenti le attività del sito internet e vengono erogate altre prestazioni di servizio connesse all’uso e allo sfruttamento del sito internet. Google trasmetterà eventualmente le informazioni anche a terzi, nella misura in cui ciò sia prescritto dalla legge, ovvero nel caso in cui Google abbia incaricato terzi dell’elaborazione di tali dati. In nessun caso, Google metterà in collegamento il Suo indirizzo IP con altri dati di Google. Attraverso l’uso di questo sito internet, Lei si dichiara d’accordo con l’elaborazione dei Suoi dati rilevati da Google secondo le modalità sopra descritte e ai fini sopraccitati.

Di seguito sono disponibili maggiori informazioni in merito a Google Analytics: http://www.google.com/intl/it_ALL/analytics/

5. Variazione dei Suoi dati; iscrizione alla newsletter

Nel caso in cui sia già registrato su Usenet.nl, avrà la possibilità di gestire e aggiornare autonomamente nella Sua area utente i dati relativi al Suo nome e al Suo indirizzo nonché le impostazioni in merito alla ricezione delle newsletter. Per ragioni di sicurezza, qui, non è possibile alcuna variazione dei dati di pagamento. Nel caso cui abbia apportato delle modifiche a questi dati e intenda comunicarcele, potrà farlo attraverso il modulo di supporto o il supporto telefonico.

La ricezione di newsletter e informazioni analoghe (comunicazioni, pubblicità) è subordinata esclusivamente alla Sua preventiva autorizzazione esplicita. Qualora non desideri più ricevere per e-mail newsletter o informazioni analoghe, avrà la possibilità in qualsiasi momento di cancellare il Suo abbonamento, cliccando sul link di cancellazione in fondo all’e-mail. Nel caso in cui non Le sia possibile effettuare una cancellazione attraverso l’apposito link, La preghiamo di rivolgersi a noi attraverso il modulo di supporto, specificando l’indirizzo e-mail che deve essere cancellato dalla newsletter.

6. Google AdWords e Google Display Network

Il nostro sito web sfrutta i sistemi di promozione on line Google AdWords e Google Display Network. A tale proposito, Google garantisce la tutela dei dati dei suoi clienti e utenti. Google AdWords abiliterà un cookie sul Suo computer. Tali cookie resteranno validi solo per 30 giorni e non serviranno all'identificazione dei dati personali. Se l'utente visita determinate pagine del sito web del cliente AdWords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente sono in grado di riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato indirizzato a questa pagina. Le informazioni così ottenute servono a creare delle statistiche che vengono analizzate in forma anonima. Sfruttiamo, inoltre, queste funzioni Google AdWords, per indirizzare a loro volta gli utenti di questo sito web sui siti web di fornitori terzi o utenti internet con profili d'interesse specifici, sulla base del rispettivo utilizzo di internet. Nel fare questo non raccogliamo nessuna informazione personale. Questa analisi, infatti, serve per il calcolo e la valutazione degli annunci promozionali e non contiene i Suoi dati personali. Gli utenti che non intendono partecipare alla localizzazione, hanno la possibilità di disattivare semplicemente il cookie della Google Conversion-Tracking attraverso le impostazioni utente del browser internet. Questi utenti non saranno inclusi nelle statistiche di Conversion-Tracking.

Facciamo presente che Google possiede le proprie linee guida in merito alla tutela dei dati personali. Non ci assumiamo pertanto alcuna responsabilità per tali linee guida e procedimenti. La preghiamo di informarsi in merito alle disposizioni di Google sulla tutela dei dati personali prima di utilizzare il nostro sito web.

7. Risk Ident GmbH

Per il nostro sito ci affidiamo ai servizi di sicurezza informatica di Risk Ident GmbH (Zippelhaus 2, 20457 Amburgo, Germania). Riveliamo dati sensibili a Risk Ident solo ed esclusivamente per evitare che chi accede al nostro sito sia vittima di frodi.

a) Salvataggio dei dati

Risk Ident recupera ed elabora i dati specifici dei nostri utenti dal dispositivo da loro utilizzato (“dati specifici del dispositivo”), i dati grezzi dal collegamento TCP/IP e i dati relativi all’utenza del nostro sito. A questo punto intervengono le tecnologie di tracciabilità inserite nel sito sotto forma di Cookie e di elementi di JavaScript e oggetti di Shockwave Flash. I Cookie sono file di testo che salvano sul computer il sito visitato sul browser e che contengono informazioni sull'utenza di tale sito. Gli elementi di JavaScript e gli oggetti di Shockwave Flash permettono di selezionare le informazioni relative al dispositivo dell'utente, che vengono automaticamente trasmesse dal browser durante tutte le sessioni. Di conseguenza viene poi ricavato ed elaborato anche l’indirizzo IP dell’utente, che tuttavia Risk Ident cifrerà dopo pochi secondi. Per prevenire le frodi, queste informazioni vengono depositate da Risk Ident in forma anonima in una banca dati.

b) Recupero dati

Quando l’utente stipula un contratto o ne richiede la risoluzione sul nostro sito, appoggiandosi per esempio al conto di un utente o avviando il processo di checkout per acquistare un determinato articolo, estraiamo una valutazione dei rischi relativa al dispositivo dell’utente dalla banca dati di Risk Ident, dove era stata precedentemente depositata. Tale valutazione dei rischi risponde ad alcuni quesiti, tra cui: a) la comunicazione da parte del dispositivo dell’utente avviene o è avvenuta tramite un server proxy?, b) il dispositivo si è connesso recentemente a diversi Internet Service Provider?, c) il dispositivo presenta o ha presentato coordinate geografiche sempre diverse?, d) quante transazioni su Internet sono state eseguite tramite il dispositivo nell'ultimo periodo? (anche se non è possibile conoscere il tipo di transazioni), e infine e) quanta probabilità c’è che il dispositivo depositato nella banca dati di Risk Ident sia effettivamente lo stesso dell’utente? Il risultato della valutazione dei rischi ci consente di evitare tentativi di frode sul nostro sito. Tuttavia, i dati non vengono da noi utilizzati come criterio unico per l’effettuazione o l’eventuale disdetta di un acquisto.

8. Strumenti per la rilevazione d‘opinione

Le rilevazioni sul livello di soddisfazione dei clienti saranno realizzate attraverso strumenti di produttori esterni (SurveyMonkey). La preghiamo di tenere in considerazione che il produttore di questi strumenti segue una propria strategia in merito alla protezione dei dati. La partecipazione all’indagine è libera e volontaria. L’indagine è strutturata in modo da non poter creare automaticamente indirizzi IP o e-mail. Gli indirizzi e-mail non saranno inoltrati a terzi. Sul sito SurveyMonkey sono utilizzati cookies.